用心用情依法依規(guī)做好信訪工作

　　1月8日，省長王凱到省信訪局調(diào)研，強調(diào)要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實全省安全穩(wěn)定工作會議部署，走好新時代黨的群眾路線，用心用情、依法依規(guī)做好信訪工作，切實維護保障人民群眾合法權(quán)益。

　　王凱走進省群眾來訪接待中心，在接訪窗口與工作人員和來訪群眾親切交談，詳細了解信訪訴求登記辦理等情況，勉勵工作人員設(shè)身處地為群眾著想，熱情周到、耐心細致做好“送上門的群眾工作”。在視頻查看市縣領(lǐng)導干部接訪情況時，王凱強調(diào)要提高政治站位，厚植為民情懷，持續(xù)跟蹤、一抓到底，確保群眾反映的信訪事項有著落、真解決。

　　隨后，王凱主持召開座談會，聽取信訪工作情況匯報。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口和紐帶。要堅持人民至上，站穩(wěn)人民立場，認真接待每一位來訪群眾、認真辦理每一封群眾來信，帶著感情、帶著責任解決好群眾合法訴求，切實把信訪工作做到群眾心坎上。要扎實推進信訪工作法治化，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程各環(huán)節(jié)，深入學習宣傳、認真貫徹落實《信訪工作條例》，完善依法解決群眾訴求的閉環(huán)體系，確保信訪工作在法治軌道上運行。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，樹立大抓基層的鮮明導向，健全矛盾糾紛多元化解調(diào)處機制，加強重點領(lǐng)域信訪問題源頭治理，積極化解信訪積案，切實把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要完善信訪工作責任體系，壓緊壓實各方責任，落實領(lǐng)導定期接訪、下訪和包案制度，提升做群眾工作的本領(lǐng)，常態(tài)長效做好信訪工作，把信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能，切實維護社會大局和諧穩(wěn)定。

　　（河南日報客戶端記者 歸欣）